Du kannst dein maebe-Konto jederzeit selbst löschen – direkt in der App oder im Browser, ohne uns kontaktieren zu müssen. Die Löschung ist endgültig: Dein Konto und alle zugehörigen Daten werden dauerhaft entfernt.
So löschst du dein Konto
- Öffne dein Konto (unten im Menü auf deinen Namen, dann Konto).
- Wechsle zum Tab Profil und scroll ganz nach unten zum Bereich Gefahrenzone.
- Tippe auf Konto löschen.
- maebe fragt dich kurz nach dem Grund – wähle einen aus der Liste oder beschreib ihn unter „Sonstiges". Das hilft uns, maebe besser zu machen, und ändert nichts an deiner Entscheidung.
- Dir wird dann angezeigt, was alles entfernt wird. Zur Bestätigung gehst du durch zwei Schritte: Erst gibst du deine E-Mail-Adresse ein, danach tippst du das Wort löschen.
- Nach der Bestätigung wird dein Konto sofort und unwiderruflich gelöscht.
Was wird gelöscht
- Dein Nutzerkonto mit Name, E-Mail und Profilbild
- Die Teams, deren alleiniger Eigentümer du bist – samt Projekten, Posts, hochgeladenen Bildern und Videos, Medien-Pools und allen zugehörigen Inhalten
- Ein eventuell laufendes Abo wird beendet
Bist du nur Mitglied in fremden Teams, wird deine Mitgliedschaft dort entfernt – die Teams selbst und ihre Inhalte bleiben beim jeweiligen Eigentümer.
Wenn in deinem Team noch andere Personen sind
Gehört dir ein Team, in dem noch andere Mitglieder arbeiten, kannst du dein Konto noch nicht löschen. maebe zeigt dir in der Vorschau, um welche Teams es geht. Du hast dann zwei Möglichkeiten:
- Team übertragen: Schreib uns kurz an hello@maebe.app, an wen das Team gehen soll – wir übertragen es. Das Team läuft dann ohne dich weiter, und du löschst danach nur dein eigenes Konto. (Ein laufendes Abo geht nicht mit über; die neue Eigentümerin oder der neue Eigentümer bucht selbst.)
- Team leeren: Entferne alle anderen Mitglieder aus dem Team (Team-Einstellungen → Mitglieder) – dann wird das Team mit deinem Konto gelöscht.
So verschwindet kein Team unbemerkt für Leute, die noch darin arbeiten, und wir löschen nie die Konten anderer Personen mit.
Aufbewahrung nach der Löschung
Dein Konto und deine Inhalte werden sofort aus dem laufenden System entfernt. Aus technischen Gründen können Kopien für bis zu 30 Tage in unseren verschlüsselten Sicherungskopien (Backups) verbleiben und werden danach im Zuge der regulären Backup-Rotation überschrieben. Darüber hinaus bewahren wir keine deiner Daten auf – ausgenommen das, wozu wir gesetzlich verpflichtet sind (z. B. steuerlich relevante Rechnungsdaten).
Gut zu wissen
- Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Lade dir vorher herunter, was du behalten möchtest.
- Ein Team, das weiterlaufen soll, lässt du vor der Löschung von uns an eine andere Person übertragen – sonst wird es mitgelöscht.
- Fragen dazu? Schreib uns an hello@maebe.app.