Extras sind buchbare Zusatzpakete pro Team – getrennt von deinem Tarif. Während dein Tarif die großen Grenzen festlegt (wie viele Teams, Projekte oder wie viel Speicher), buchst du Extras gezielt für ein einzelnes Team dazu, wenn du sie dort brauchst.
Warum pro Team?
Wenn du mehrere Teams hast, braucht nicht jedes dieselben Zusatzfunktionen. Ein Team braucht vielleicht mehr Social-Media-Konten oder mehr Speicher, ein anderes kommt mit dem Tarif gut aus. Darum buchst du Extras immer für ein bestimmtes Team – so zahlst du nur für das, was du dort wirklich nutzt.
Welche Extras es gibt
- + Kanäle: Social Connect ist ab Solo in deinem Tarif enthalten – mit zwei Konten pro Team. Brauchst du in einem Team mehr, bringt jedes Paket „+ Kanäle“ drei weitere Konten, bis zu acht. Mehr dazu unter Social-Konten verbinden.
- 4K-Encoding: Videos in deinen Posts werden in 4K statt in Full HD aufbereitet – also die Fassung, die zur Freigabe geht und veröffentlicht wird. In Medien-Pools liegen deine Videos ohnehin immer im Original. In Pro und Studio ist 4K pro Team enthalten – in Solo kannst du es bei Bedarf zubuchen.
- Zusatz-Speicher: Erweitert den Speicherplatz eines einzelnen Teams um 250 GB, 500 GB oder 1 TB. Du kannst dieselbe Größe auch mehrfach buchen, zum Beispiel zweimal 1 TB. Der Zusatz-Speicher gilt nur für dieses eine Team.
- Zusatz-Teams (Studio): Im Studio-Tarif kannst du weitere Teams dazubuchen – jedes mit Social Connect, eigenem Speicher und 4K. Das machst du unter Tarif & Extras im Reiter Tarif.
So buchst du ein Extra
Extras verwaltest du in deinem Konto unter Tarif & Extras im Reiter Extras. Dort siehst du, was buchbar ist und was bereits aktiv ist:
- Wähle oben das Team, für das du buchen möchtest (falls dir mehrere gehören).
- Wähle das gewünschte Extra – beim Zusatz-Speicher zusätzlich die passende Größe.
- Bestätige die Buchung. Das Extra wird sofort für dieses Team aktiv.
Ändern oder kündigen
Gebuchte Extras änderst du an derselben Stelle: unter Tarif & Extras im Reiter Extras, für das jeweilige Team.
- Zusatz-Speicher: Über Größe wechseln wählst du eine andere Größe – die gebuchte Anzahl bleibt dabei erhalten. Über Anzahl buchst du Pakete dazu oder gibst welche ab. Weniger Speicher geht nur so weit, wie das Team gerade belegt; liegt mehr Material im Team, räumst du zuerst etwas auf.
- + Kanäle: Pro Team gehen höchstens zwei Pakete – mit einem Paket hat das Team fünf Konten, mit zweien acht. Reduzierst du auf ein Paket, darf das Team nicht mehr Konten verbunden haben, als danach Platz ist. Trenne in dem Fall zuerst ein Konto unter Social-Konten verbinden.
- Zusatz-Teams (Studio): Die Anzahl änderst du unter Tarif & Extras im Reiter Tarif in der Karte Zusatz-Teams. Weniger Zusatz-Teams gehen erst, wenn du entsprechend weniger Teams nutzt – lösche dafür vorher ein Team, das du nicht mehr brauchst.
Änderungen an Größe und Anzahl rechnen wir anteilig mit deiner nächsten Rechnung ab. Neuer Speicher oder neue Plätze stehen bereit, sobald die Zahlung bestätigt ist.
Kündigen: Über Kündigen an einem gebuchten Extra beendest du es zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Bis dahin kannst du es weiter nutzen; am Extra steht, bis wann es läuft. Extras, die in deinem Tarif enthalten sind oder die wir für dich freigeschaltet haben, lassen sich nicht einzeln kündigen.
Kündigung zurücknehmen: Solange ein gekündigtes Extra noch läuft, nimmst du die Kündigung an der Karte über Kündigung zurücknehmen zurück. Das Extra läuft dann ganz normal weiter, und du kannst wieder Größe oder Anzahl ändern.
+ Kanäle kündigen: Das geht erst, wenn im Team höchstens so viele Konten verbunden sind, wie dein Tarif allein erlaubt (zwei). Sind es mehr, trenne zuerst Konten – maebe zeigt dir an der Karte, wie viele verbunden und wie viele danach möglich sind.
Wenn „+ Kanäle“ auf anderem Weg endet, zum Beispiel weil eine Zahlung nicht durchging, bleiben alle Konten verbunden. Die zuletzt verbundenen Konten über dem Limit sind dann pausiert: Sie tragen auf der Seite Social Connect das Schild „Pausiert“, stehen im Post-Editor nicht zur Auswahl und veröffentlichen nicht. Schon eingeplante Posts auf einem pausierten Konto werden zurückgezogen und als fehlgeschlagen angezeigt; du bekommst dazu eine Benachrichtigung. Trennst du ein anderes Konto, ist die Pause vorbei, und du startest die Posts mit Erneut versuchen neu. Statistiken pausierter Konten laufen weiter.
Hinweis: Extras buchst und verwaltest in der Regel der oder die Owner eines Teams. Ist eine Funktion über deinen Tarif bereits enthalten, erscheint sie als „inkludiert" und du musst nichts extra tun.
Brauchst du gleich mehrere Zusatzfunktionen, lohnt sich oft ein Blick auf einen größeren Tarif – dort sind manche Extras bereits dabei.