Damit im Bereich Insights Zahlen erscheinen, müssen ein paar Dinge zusammenkommen. Das Wichtigste vorab: Ohne verbundene Social-Konten gibt es keine Statistiken – das ist kein Fehler, sondern erwartet.
Was du brauchst
- Social Connect: Insights gehören zu Social Connect, das ab Solo in deinem Tarif enthalten ist – im Free-Tarif ist es nicht enthalten. Mehr dazu unter Social-Konten verbinden.
- Mindestens ein verbundenes Konto: Erst wenn ein Konto wie Instagram, TikTok oder YouTube verbunden ist, kann maebe Zahlen abrufen. Siehe Social-Konten verbinden.
- Veröffentlichte Posts: Statistiken entstehen nur zu Posts, die tatsächlich auf der Plattform live sind. Reine Entwürfe oder freigegebene, aber noch nicht veröffentlichte Posts erscheinen nicht.
Warum mein Insights-Bereich leer ist
Wenn du nichts siehst, liegt das meist an einem dieser Punkte:
- Es ist noch kein Konto verbunden. Das ist der häufigste Grund.
- Das Konto ist gerade erst verbunden – die ersten Zahlen brauchen einen Moment, bis sie abgerufen sind.
- Es gibt noch keine veröffentlichten Posts auf dem verbundenen Konto.
In all diesen Fällen ist nichts kaputt – sobald die Verbindung steht und Posts live sind, füllt sich der Bereich von selbst.
Hinweis: Im Tarif sind zwei Konten pro Team enthalten. Jedes Paket „+ Kanäle“ bringt drei weitere – bis zu acht.
Was du nicht in Insights findest
Manche Auswertungen liefern die Plattformen schlicht nicht. Dazu gehören etwa detaillierte Angaben zur Zielgruppe (Alter, Region). maebe zeigt nur, was die Plattformen verlässlich bereitstellen.
Deine besten Posting-Zeiten rechnet maebe dafür selbst aus deinen eigenen Zahlen aus – mehr dazu unter Prime Time.
Wie lange wir deine Insights aufbewahren
Deine Insights bewahren wir je nach Tarif zwei (Solo), drei (Pro) oder fünf Jahre (Studio) auf. Wechselst du in einen kleineren Tarif oder in Free, löschen wir nichts.
Wie es weitergeht
Steht alles bereit, lies dich ein unter Statistiken verstehen. Für die Verbindung selbst geht es zu Social-Konten verbinden.